河钢华南销售中心党总支创新开展主题先锋赛活动见成效

“管理四创新” 业绩攀新高

今年以来，河钢华南销售中心党总支紧紧围绕集团“降成本、提售价 技术升级当先锋”主题先锋赛活动要求，结合区域公司业务实际，创新形成以“创新服务理念、创新工作方法、创新营销模式、创新思维方式”为主要内容的“管理四创新”模式，推动了集团“两个结构”深度优化，在业务模式拓展、结构调整与售价提升、知名客户开发和重点客户上量等方面取得较大突破。截至目前，共实现客户开发25户，其中A、B级客户7户，新开发客户直供量占62.5%。

创新服务理念  “三贴近”提升客户体验

“我们通过业务复盘找到制约合作的‘痛点’，对症下药，很快就在知名家电客户的维护合作上见到了效果。”5月19日，华南某家电企业客户经理、河钢华南销售中心青年业务经理姜博说。

华南地区是家电高端客户云集的区域，家电用钢销售增量也成为该区域公司发力的重点。河钢华南销售中心党总支全面推行“业务复盘”“市场复盘”机制，党员带头通过典型业务“复盘”分析，及时解决影响客户开发进度的各类难题，再通过“贴近客户产线、贴近客户想法、贴近客户需求”的贴心服务，为客户提供“无忧省心”的应用体验，推动了业务增量。

“在与该客户合作中，随着业务模式及新营销平台审批等流程变更，双方在付款、生产、发货周期上的节奏曾出现不匹配的问题，影响到合作的顺畅度和合作量的提升。”姜博解释道。为打通客户付款后立即交货的“痛点”，姜博与产线的同事们进一步加强产销协调衔接，与子公司及时沟通预合同生产，保证客户到款后马上交货，同时还在新营销平台打通零定金业务模式，从根本上解决这一问题，得到客户认可和好评。“1月份客户恢复订货1500吨，2月份上量订货4500吨，目前客户稳定订货累计10261吨。”在姜博的不断努力下，河钢与该家电企业的合作开启了一个新的阶段。

创新工作方法  “三问计”对接高端客户

“本次产品认证通过后，河钢将正式进入某全球动力电池领军企业钢材供应商名录，一举填补集团在新能源电池、储能领域的空白。”青年党员刘艳英在说到进军新能源企业时信心满满。

为了更好发挥一线党员的引领示范作用，进一步激发业务人员开拓市场的积极性，河钢华南销售中心党总支在全体党员职工中开展了“问计于市场、问计于客户、问计于产线”活动。紧盯新产业、新业态、新布局、新规划来调研市场，捕捉合作机遇。突出产线产品特点并发挥技术营销优势，为客户定制终端材料应用和服务方案，引导客户拓展产品应用范围，在提升高端品种比例的同时，实现了产线产品与高端客户的精准对接。

今年一季度，刘艳英所在的团队与某全球动力电池领军企业展开钢铁材料认证工作，通过与子公司的联动，全面协调生产、技术等各方资源，精心准备了参数数据包，还多次赴客户企业现场与其技术、采购、质量管理等多部门面对面沟通，从而正式启动对河钢板材DC53D+Z、HC220YD+Z等多个牌号的认证流程。据介绍，这些产品全部为高潜能高创效产品，行业前景及未来经济效益可期。

创新营销模式  “小微团队”促业务创效

河钢华南销售中心党总支引导党员立足华南市场，进一步拓宽思路和视野，力争实现“营销模式新突破、营销指标新突破”。

党员骨干李海荣在走访客户时了解到：某央企广州分公司有中厚板需求，在对接产线和子公司详细掌握我方供货能力后，第一时间牵头组建了包含河钢唐钢中厚板、河钢舞钢中厚板在内的跨产线、跨地域、跨专业的华南中厚板“小微团队”。“小微团队”快速响应，发挥各自优势迅速打通客户在资源组织、物流运输和交货等方面的“痛点”问题，客户首次订购河钢中厚板产品3058吨。

看到河钢优秀的产品服务和团队保障实力，该央企广州分公司党组织表达了与河钢华南销售中心党总支共同开展“党建共建”的愿望。双方以党建拓展交流方式，共同推动业务合作新模式、找寻市场拓展新机遇，促进双方合作迈上新的台阶。

创新思维方式  “闪电行动”巩固高端市场

作为河钢销售六个区域公司中“最年轻”的团队，河钢华南销售中心党总支鼓励青年党员带头打破常规，以思维创新推动业务上台阶。

青年党员殷向光在一季度走访华南某家电领军企业的多个生产基地后，了解到其最新的空调、洗衣机计划产量远高于前2个月。在走访过程中，他敏锐地注意到：客户近期提货量大幅增加，库存低位运行，部分规格已出现缺货现象；各基地人员朋友圈发布的招工信息等也都表明，客户近期需求旺盛；近期竞争企业接单情况也造成资源量紧张……因此，在对客户需求及市场信息梳理分析后，他第一时间将掌握到的第一手信息反馈到河钢产线，为河钢与高端客户合作中的结构调整、售价提升提供了可靠依据，进一步增强了合作粘度，巩固了高端市场。（孔德佳）