南皮县税务局以一线窗口建设为基础提高征纳双方环境质效

南皮县税务局办税服务厅以优化服务为重点，直面纳税人的问题，靠前服务，切实提高办税服务效能，努力打造“亲清”营商环境。一是“简”字为先，厘清涉税事项。对办税服务厅所有涉税事项进行再次梳理，对于可前置的事项全部前置大厅，对于可全程在大厅办理的事项，简化流程，减少涉税资料报送，对于需要多部门协作的疑难事项，累计开展了6次会商讨论，并设定首问负责制，实现事项处理内部流转，避免纳税人“来回跑、多头跑”。二是“优”字为要，创新服务方式。实施错峰申报管理。印发了申报管理实施错峰申报的通知，制定了时间错峰、渠道错峰、监控分流、信用引导的错峰申报工作方法，确保征期申报压力可控、进度均衡、总体平稳，提高纳税人办税满意度；开通绿色通道，在抓好办税服务厅疫情防控工作的基础上，为相关企业设立涉税业务“绿色通道”，为确需到办税服务厅办理业务的纳税人提供预约服务、错峰服务等人性化服务，优先办理发票审批事项，提速办理留抵退税审核，确保“放心进大厅、事情快捷办”。三是“严”字压阵，抓落实促规范。坚持问题导向，主动自查自纠，切实提升本领、规范执法。严格落实市局下发的管理分局和办税服务厅工作事项内控指引（2021版）等制度，采取案头分析、实地检查等多种方式，对发现的部分纳税人税种认定不全问题等15个问题进行了规范和整改；组织大厅服务人员、税源管理人员、税务检查人员观看廉政警示教育片《正风反腐就在身边》，对重要岗位人员进行廉政提醒谈话，警钟常鸣。