进入移动版，省流量，体验好初冬时节，寒意渐浓，为给各单位提供温暖的工作环境，河北港口集团水暖公司压实责任，全力做好供热保障。
水暖公司负责东、西港区近35万平方米供暖任务，共有采暖站11座，供暖区域点多、线长、面广，管道线路复杂。自10月份开始，水暖公司就动手准备，采购相关物资、检查电锅炉系统、太阳能系统运行状况，升级控制程序改造供暖站点，将各项工作做实做细。水暖公司生产业务部负责人介绍，开启供暖近一个月时间里，公司加大基础设备设施保养与维护力度，加强所辖区域巡查力度，主动走访用户，确保一线职工有一个温暖的生产工作环境。
供暖工作开始一周后，一次巡检中，职工发现北辅区换热站内突发降压现象，这是存在漏点、跑水丢水的标志。水暖公司立即组织生产业务部、东港服务队职工进行漏点查找，出现漏点的区域位于北辅区供七九公司卸部换热站近1500延长米的区域内，管道深埋3米地下，漏水则渗向沙土更深处，管线沿线表面看起来没有丝毫异状，排查困难巨大。水暖公司制定安装分段阀、分段排查的方案，并及时与阀门下游单位联系，在白天温度升高时暂停供暖，抓紧查找漏点，晚上气温下降则恢复供暖，确保用户单位夜班温度达标，生产业务部、东港服务队职工每天顶着寒风前往现场排查，经过近半个月加班加点，漏点被成功修复，供暖恢复正常。
“您好，我是水暖公司维修人员，是存在暖气不热现象吗？”11月16日，水暖公司维修人员来到新港湾公司上门维修。经过逐路排查管道，发现是管网热平衡失调，导致供暖系统循环不畅，室温较低。维修人员随即制定方案，调整了供暖压力参数。不多时，供暖系统循环恢复正常，室温逐步回升。西港服务队长李强说：“之后我们进行了电话回访，用户单位室温已恢复，对方表示非常感谢。”
11月5日以来，水暖公司加强与秦皇岛市热力公司和用户单位沟通，出现热源波动时及时与用户单位联系，适时调整流量、压力等参数。“接到供暖咨询电话，我们会第一时间进行原因排查，如有需要则配合用户进行暖气清堵、排气等操作，一段时间后进行回访，不断提高服务效率。”生产业务部负责人介绍道。
受疫情影响，今年供暖访问由入户走访改为电话寻访为主，但服务质量没有因方式改变而降低标准。咨询回复、巡检维修、调控参数、用户回访等服务，每一项水暖公司都不放松标准，用诚心、精心、细心、贴心服务满足客户需求。
“怎么样，这两天屋里暖和吗？”
“挺暖和，从开通暖气到现在，明显感觉办公室温度已经渐渐上升了。”
11月25日，东港服务队长刘洋带领队员来到七、九公司装部换热站，一股暖流迎面袭来。刘洋拿出点温仪测量室内温度，静置1分钟待屏幕数据停止变化后，刘洋报出读数：“20.2℃，室温达标。”
“尽管外面冷，但干完活进屋明显感觉热乎乎的”，现场职工们由衷地说：“很暖和，可以好好过一个暖冬了。”（王行 刘梦琪）
