小暑节气渐近，石家庄的气温早已飙升起来，户外37℃的高温让人动辄就是一身汗。刚从河钢石钢轧钢厂中棒线车间走出来的共产党员、技术中心开发部轴承钢组研发员李双居一边用袖子擦着额头上的汗珠，一边掏出口袋里的手机，拨通了销售中心轴承钢公司销售员张志峰的电话。
“张经理，给浙江某轴承钢管生产企业的轴承钢到货了没？后续客户有什么反馈了及时告诉我，我们掌握这些信息方便下一步做改善。”
“李工，你放心吧！客户已经收货，正在检验，有什么情况我及时联系你。”
挂完电话，李双居心里轻松多了。这几天，他心里时刻惦记着这个事儿，客户交货期要求的非常紧，他生怕哪个环节疏漏，耽误了交货时间，那么前期技术、研发、生产人员所付出的努力和辛苦都不能体现应有的价值。
随着产品升级结构调整步伐的加快，河钢石钢的客户群逐渐走向高端化，产品质量也面临更严格的考验，客户对服务更加挑剔。浙江某轴承钢管生产企业是河钢石钢的高端客户，在下游市场形势好转的情况下，客户产品大幅增量。客户追加的订单给河钢石钢的生产效能提出了考验。由于轴承钢对产品质量要求高，生产节奏较慢，增排订单势必影响其他客户订单的生产计划。但河钢石钢提出“轴承钢上档次，汽车钢上水平”的产品战略制高点，要求将一切优势资源投入到以客户为中心的工作中去，不讲客观满足高端客户需求。
为了满足客户需求，河钢石钢决定将客户新增订单从大棒线转移到中棒线生产。李双居作为轴承钢组的研发员，全线参与“战斗”，从订单生产之初，他就和生产厂人员共同研究探讨最佳生产组织方案，并全程跟踪生产。“在中棒线生产，老式轧机容易对产品表面产生划伤，我们在挖掘设备潜能的同时，还要更多地发挥人的作用，强化对不利因素的控制，全面保证产品质量。”李双居和生产厂相关人员共同对来料加热温度、轧制节奏进行详细确认。根据此前对设备的了解，他们对自己制定的计划胸有成竹，但等第一支钢坯从加热炉出来时，测温枪测出的温度比预计的温度要低，这意味着产品带状、液析将会受到一定影响。延长加热时间、提高加热温度、放慢生产节奏……一系列举措在加热炉主控室紧张铺开。随后，钢坯加热时间达到理想要求，轧制工作有条不紊进行着。
李双居和轴承钢首席开发师商量后，提出对下线产品单独收集的特殊保护措施，防止收集过程中产品头部产生弯曲。即便如此谨慎，李双居依然不能放下心来，等到产品缓冷后，他又与中棒线生产负责人和大棒精饰线负责人协商，组织将两捆钢材运送到大棒线精饰线进行抛丸，判断除去表面氧化铁皮后，钢材表面质量缺陷情况如何。正是前期工作的充分准备，钢材表面没有太大缺陷，只需表面修磨后再进行摊检，之后对表面有轻微划伤的钢材进行点磨就能满足客户要求。直到那时，李双居心里才觉得有底儿了。
用普通产线生产高端产品，是河钢石钢充分挖掘释放设备潜能的重要举措，在这项重要工作中，李双居给自己的定位就是为生产提供技术支撑，用自己掌握的知识去服务产线，服务客户。无论是白天，还是夜晚，无论是上班，还是休息，只要高端客户有需求，他就会全程盯在产线上，他说：“给客户最满意的产品，这是一个研发人员的工作职责，更是一名共产党员应有的觉悟。” （闫夏萌）
