河北新闻网讯（通讯员 胡晓爽）10月22日一早，河钢唐钢高强汽车板连镀作业区镀锌工艺操作室中，甲班作业长齐奇正在目不转睛的盯着显示器上的技术参数。生产线上，这一批海尔钢已经上线。今天要生产的，是青岛海尔家电用彩涂基板，这可是个千吨大单，从上游供料到酸轧作业，每一步都严格精细管理，不放过一丝错漏。现在，这批海尔钢已经到了镀锌线上，从冷硬卷到高品质镀锌板的华丽转身即将开始。
确认入口来料的各项性能后，负责退火炉操作的姜嘉伟的神经立马紧绷了起来。本卷规格为0.4mm*1305mm，“这个规格的带钢很薄，对炉内控制要求很高，稍不注意就会过烧，要掌握好活套的时间控制，后面还有更宽的规格，一定要打起精神控制好。”齐奇嘱咐到。带钢进了炉子，大家心都悬了起来。焊缝是带钢最薄弱的地方，9时23分，焊缝进入炉区，姜嘉伟小心控制着板温和速度，14分钟后，焊缝安全出炉。第一个关卡顺利通过，大家紧绷的神经并没有松下来，锌锅、气刀……后面还有一个个关键点，哪个都不能放松。65小时后，本批规格为DX51D+Z海尔钢生产顺利结束，共生产海尔钢计划卷1274.72吨，合格率为93.12%。
“生产前的准备会上，部领导一再强调，这几批海尔钢是冷轧高强汽车板产品打开国内高端家电市场的关键，打赢这关键一战，既能证明实力、鼓舞士气，又能给我们早日拿下汽车板认证打下良好的基础。”连镀作业区作业长邢振环对笔者说,“当前严峻形势下，谁能留住客户，谁就能挺过市场的寒冬。”为了能稳稳抓住海尔这个老朋友，每批海尔钢运抵客户手中后，该部都会派专门的技术人员到客户现场了解使用反馈，“只有准确掌握客户用我们的产品做什么、怎么做的、做的好不好，才能有的放矢地给客户‘量身定制’下一批产品，这样，满意的‘下一批’就会带来更满意的‘下下一批’。”长期“蹲点”海尔的技术室副主任弓俊杰这样给笔者解释售后跟踪的重要性。
河钢唐钢始终坚持为客户提供技术支持和贴心服务，不断提升客户满意度，切实建立起“为客户而销售，为销售而生产”的生产经营理念，自上而下转变观念，从关注产品销售转变为关注用户使用和客户发展。今年以来，河钢唐钢借助高强汽车板调试生产的有利契机，充分发挥装备和技术优势，需客户所需，想客户所想，为海尔、奥克斯、格力和盼盼门业等一大批国内知名用户提供了优质满意的产品和服务，使“唐钢冷轧”在极端困难的市场环境下依然能够成为“高端、优质、满意”的代名词。
