河北新闻网讯（通讯员 张志会 李冰峰）10月11日上午，河北钢铁集团承钢工程技术公司自动化中心通讯营业厅营销员张敬宇，在去承德海信办事处的路上，当途径某家电卖场门外时，恰巧遇到了一对正闹“矛盾”的小两口，热心的张敬宇，上前劝解。原来这对小两口是承钢去年新来的大学生，婚事将近，想要挑选物美价廉的电器，但逛了足足两天也没有收获，所以疲惫的两人闹起了情绪。
“咱们承钢通讯营业厅现在不仅卖手机，还在销售冰箱、洗衣机、电视等家电商品，而且都是大品牌的直营店，绝对的物美价廉，现国庆期间正在搞特惠活动。同时，针对新婚客户，我们还特别推出了‘私人订制’服务，真正的让您购买到满意的商品。”听到张敬宇的介绍，刚还面红耳赤的小两口，瞬间喜笑颜开。张敬宇跟办事处请假后，立即带着小两口来到了承钢通讯营业厅锦绣城网点。
“针对新婚客户，首先我们要了解您对所购买电器的需求，根据您的需求我们有针对性的进行推荐。然后，我们根据您挑选的产品尺寸到您家去复尺，确保产品真正给您带来便捷……”在张敬宇的贴心服务下，小两口挑选到了钟意的洗衣机、电冰箱、电视等家电，并第一时间服务人员上门复尺。小两口笑的合不拢嘴，结账时，小两口不仅得到了发票、保修卡，及享受送货入户、上门安装等一站式服务外，还有每台电气免费清洗三次的“特惠”售后服务，更有一份暖心的结婚、乔迁等“礼金”祝福。
“暖”营销，是承钢工程技术公司自动化中心做大非钢，实现营销转型的又一新动作。年初以来，该中心顺“市”而为，在充分发挥电话、宽带网络等专业优势外，积极寻求与创维、海康威视等知名企业合作，开通电子产品社区直营店，并不断创新营销策略。十一期间，该中心主动出击、抢抓市场，继续深入与海信承德办事处合作，拿下了海信冰箱、电视机的分销商权限，在锦绣城、承钢、双大营业网点进行产品直销，并通过“特惠”售后服务、礼金祝福等“暖”营销方案，赢得了客户“芳心”。仅国庆期间，销售洗衣机、冰箱等电器22台，创效6万余元。
“咱们承钢通讯营业厅的服务，真是暖到了我们客户的心坎里。”小两口赞不绝口。
