“产销研临时团队+用户专属保供团队”促成与国内光伏头部客户批量合作

“最后一批产品今天已经全部出厂了！”3月25日，河钢销售邯钢分公司业务经理王超通过电话，激动地传递出这一好消息。电话的那头，河钢华东销售中心客户经理陈德涛听到这一消息，一直悬着的一颗心终于放了下来——2500吨合同终于按期交付，确切地说，是提前3天成功交付，这意味着与国内某知名光伏品牌客户的第一次批量合作，又迈出了重要的一步。

据陈德涛介绍，他们区域公司驻外业务经理和驻厂分公司业务人员，今年以来进一步加强了与具有行业示范作用的头部客户的对接，加强与生产端的高效协同，通过提升产销研高效协同作战能力，快速推进集团产品直供头部客户。

该用户是邯钢中铝锌铝镁重点开发目标之一。前期开发阶段，河钢销售邯钢分公司积极与河钢华东销售中心沟通、配合，制定了个性化的开发计划，还牵头组建子公司“产销研”团队，为客户开发提供了专业支撑。通过样板取样、邮寄，邀请用户来厂参观和技术交流等一系列务实举措，成功赢得用户青睐，达成合作意向。

“合作过程中，用户对交货期的要求比较急切。”作为客户经理，陈德涛迅速将这一信息进行反馈。于是，在前期成立“产销研”临时团队的基础上，河钢销售区域公司和驻厂分公司、邯钢相关产线生产和质检等部门人员，又专门组建了“用户专属保供团队”。

“从备料开始，到最终按期交付用户，整个团队人员各司其职，积极配合、合力攻关。”陈德涛说，他们共同克服了产品停车、周边库存爆满等突发问题，提前顺利将产品交付用户，解决了用户的燃眉之急，受到用户好评。“近期，我们团队人员还将到用户生产基地，做好产品首次使用跟踪，提供现场服务，推动双方深入合作。”（王悦）