石家庄华电供热集团：“冬病夏治”正当时 “靶向问诊”提质效

河北新闻网讯（通讯员于静涵）在石家庄市裕华区建投十号院、华夏家园换热站的自主检修现场，生产人员正在清理除污器内部污垢杂物、拆卸安全阀进行检查维护，一片热火朝天忙碌的景象。

石家庄华电供热集团紧紧抓住夏季供热设施“大体检”关键时期，以供热设备检修治理、技术改造、优化升级为重点，科学安排、积极推进“冬病夏治”专项行动，全面提升管网设备健康水平，为下一采暖季稳定高效供热保驾护航。

突出“早”字抓统筹，谋篇布局定好位。采暖季结束，该公司迅速对供热管网设备进行“拉网式”隐患排查，重点标注运行期间管网设备故障频发、腐蚀泄露、堵塞严重、超期服役等影响供热效果的突出问题，以提升供热质量为导向，通过全方位、无死角、零容忍、全覆盖检查，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，形成问题清单，做全做足前期准备工作，为“冬病夏治”谋好篇、定好位、起好步。

突出“细”字抓举措，严把进度求实效。今年石家庄华电供热集团检修项目共计4093项，其中自主检修1517项。明确年度检修任务后，该公司结合问题清单，制定检修方案，成立领导小组，明确工作标准，细化方案内容，迅速开展设备招标采购、工器具配备、员工专题培训等前期准备工作。在启动“冬病夏治”专项行动后，定期对项目建设、现场安全、施工过程、工程质量进行重点监督检查，每周跟踪汇报检修进度，及时协调解决施工建设中的困难问题，压紧压实主体责任。

突出“实”字抓创新，优化服务提形象。“冬病夏治”期间，在抓好设备治理的基础上，该公司不断创新服务方式，致力于打通服务用户“最后一公里”。制定2022-2023采暖季用户回访工作方案，以966366客服中心、12345市长热线投诉小区作为重点，以电话询问、入户回访的形式，重点听取供热质量评价及实际用热需求，持续拉近与用户之间的距离。各管理处联合共建社区党组织，常态化开展“我为群众办实事”入社区服务活动，主动走访老旧小区、用户反映问题较多的区域，普及供热常识，收集整理问题台账，准确掌握第一手资料。

截至目前，石家庄华电供热集团完成自主检修项目447项，回访2350余户居民。供热集团将持续抓好“冬病夏治”各项工作，让责任落实更到位、问题解决更彻底、供热保障更有力、用户服务更精准，持续提升供热质量、维护品牌形象。