坚持人民至上 真情服务群众 涞水县开展“政策找人 服务上门”活动

涞水县行政审批局为牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步深化政务服务“以民为本、服务至上”理念，积极开展“政策找人，服务上门”活动，进一步转理念、转作风、转方式，变“人找政策”为“政策找人”，变“被动审批”为“主动服务”，当好“连心桥”，做好“服务员”，更好的满足群众需求。

“听说我家里有困难了，镇、村干部主动找到我，帮我办理了低保，这下心里踏实了”。永阳镇北七山村胡广春高兴的说。胡广春的顺心事来源于涞水县各乡镇行政综合服务中心开展的“政策找人，服务上门”活动，永阳镇行政综合服务中心民生保障窗口工作人员与北七山村村综合服务站工作人员，按照网格化管理体系，逐户走访、核查低保办理工作，了解群众家庭实际状况，通过发放宣传手册，入户走访慰问等多种形式，解答低保问题20余个，向群众讲述低保的评定标准，收入核准，分类救助等监督举报方式，为农村低保各项工作提供了坚实的保障。

“政策找人，服务上门”活动，重点聚焦民生保障、教育、医疗、社保等与民生密切相关的政策服务事项，依托各级各部门业务系统和信息数据，通过主动发现、精准识别、分类施策、上门服务，打破传统的“柜台”模式，采取“入户办公”的形式，帮助群众整理、上传申报材料，“零距离”为群众办理业务，逐步实现“免申即享”，打通基层政务服务最后“一百米”，真正实现让村民办事“不出门、少跑腿”。

涞水县“政策找人、服务上门”活动中，重点关注低保户、残疾人、退役军人等特殊群体，针对这些特殊群体所盼所需，涞水县各乡镇行政综合服务中心全面汇集梳理，形成了包括困难户低保办理、孤儿基本生活保障金的给付、重度残疾人护理补贴等53项惠民政策，并进行动态管理、主动兑现。截至目前，涞水县各村（社区）综合服务站主动发现符合条件的群众达 94人次，上门办理惠民事项94个，为群众带来实实在在的实惠。