南皮县税务局立足当前持续优化“线上+线下”服务环境

为进一步推进“精细服务”，南皮县税务局坚持以问题为导向，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，深化“线上+线下”服务模式，持续提升纳税人满意度和获得感。

一是全力推广网上办税。按照“网上办税为主，自助终端为辅，实体办税兜底”的服务原则，向纳税人和缴费人广泛宣传电子税务局、手机app、微信等“非接触式”办税方式，推动“线下办税”向“网上办税、掌上办税”转移。

二是升级智能办税服务厅。升级改造办税大厅，完善自助办税终端建设，建成由13台自助办税终端和6台网报一体机组成“云办税体验区”。进一步强化自助办税服务功能，该局在办税服务厅自助办税区配备电脑、打印机等自助服务终端设施的同时，为能更好地满足群众网上查询、网上办理、现场打印的需求，还安排党员志愿者、业务骨干，专门负责辅导工作，手把手积极引导、面对面及时解决纳税人使用过程中遇到的各类问题。

三是拓展智能办税网点建设。继续引导和支持开展智慧办税微厅建设，与各大银行、商场、行政审批中心等部门合作建设智慧办税专区，从而实现全辖区内纳税人（缴费人）“十分钟以内”即可到达办税场所，让纳税人“少跑路”的实事真正落地生效。