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河钢承钢前五个月汽车钢销量达16.97万吨

2021-06-11 15:23:27 来源:河北新闻网

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6月3日,200吨汽车轴管用钢经检验合格,如期发往无锡法斯特管业公司,用于汽车传动轴制造。1-5月份,河钢承钢围绕“两个结构优化”,积极开拓汽车钢市场,稳定供货渠道,增进战略客户合作关系,与12家高端客户建立稳定合作关系,汽车钢销量达到了16.97万吨, 同比提升0.65万吨。

今年以来,河钢承钢发挥产销研一体化优势,建立汽车钢制度体系,坚持推进EVI先期技术介入服务,配备从订单录入、生产、判定、发运及售后等全流程服务团队。深度了解客户订购产品用途和加工工艺特点,完善订单管理档案,以客户需求为导向,量身订制生产组织和深加工保障方案,实施特殊断面汽车钢集中评审机制,确保信息反馈准确及时、产品定制优质高效。同时,加强生产全过程严格的质量管理,强化生产计划的制定与实施,保证汽车钢生产组织有序,生产衔接顺畅,信息反馈及时到位,协调统一,确保订单及时兑现,提高客户满意度。

为提升售后服务水平,河钢承钢开通24小时客户服务电话,针对用户关心的热点难点问题,落实2小时内逐级上报机制,及时进行现场认证,要求做到“客户吹哨,人员报到”。今年以来,汽车用钢产品质量异议为零,为客户解决了产品鉴别、采购咨询、技术咨询、质保书打印等诉求300余起,实现了订单评审率100%、合同兑现率100%、客户咨询解答率100%、客户问题处理率100%。

此外,河钢承钢深入推进“金字塔”式三级客户培养机制,将行业影响力强的客户纳入战略客户管理维护,推进保障资源、保障交付、保障质量。建立与客户双方不同层次的互访机制,夯实同客户的战略合作,增加合作粘度及忠诚度,建立利益共同体,共同开发下游市场,树立维护产品在市场的品牌效应。河钢承钢生产的大梁钢稳定供应福田汽车、东风汽车等知名汽车品牌,轴管用钢供应于法斯特、许昌远东等知名企业,成功应用于红旗H5至H9、林肯、飞行员等知名汽车车型。(田海霞 徐晶


责任编辑:白泽豪

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