石家庄华电供热集团：我为群众办实事 打好“一管到户”收官战

近日，石家庄华电供热集团在市政府倡导下，坚持“应收尽收”原则，持续推进“串改并 一管到户”改造接收工程，彻底解决老旧小区串联热用户冬季采暖室温不达标顽疾，竭力办好群众心头最盼望的事，取得了良好收效。

该公司党委及时组织各管理处深入社区用户，耐心宣讲政策，答疑解惑，全面收集百姓的“担忧”和“希望”，把住群众最真实的“担忧”和“希望”脉搏，只为把好事办好。

以“用供热人的‘辛苦指数’换取百姓的‘幸福指数’”成为“我为群众办实事”的路径和抓手。服务中附以真心、关心、上心、尽心、耐心，“五心”合拢，汇集成绵绵不断的暖流，对接到居民家暖气要排空、暖气片接头滴水等这些看似微不足道的小事情上来。在“知底细”的基础上，站在用户的角度看问题、想问题、解决问题，实时行进在为群众办实事的道路上。

该公司表示，将继续以“为群众办实事”为出发点和落脚点，一步一个脚印推动服务沟通有温度、消缺有速度、抢修标准有高度，真心为百姓，在百姓用热的痛点、难点、卡点上持续发力，推动“一管到户”完美收官，“生产精细化、管理精益化、设备智能化、服务贴心化”目标顺利实现。（李慧颖）