华北医疗健康集团在2020年全国公立医院移动互联网满意度调查中再创佳绩

近日，国家卫生健康委医政医管局公布了2020年全国二级以上公立医院满意度调查结果，华北医疗健康集团直属医院在河北省内医院中再创佳绩！邢台总医院在河北省门诊患者满意度获得了第一名的好成绩，住院患者满意度和职工满意度也名列前茅。峰峰总医院也取得了门诊患者满意度第六名、住院患者满意度第十二名、职工满意度第三名的好成绩。

邢台总医院

据悉，全国二级以上公立医院满意度调查旨在推进公立医院综合改革，进一步改善医疗服务，持续增强群众获得感，提高医务人员积极性。国家卫生健康委医疗管理服务指导中心紧密围绕改善医疗服务重点，依托互联网技术，从患者和医务人员两个角度，开展公立医院满意度调查。2020年，河北省共有436家医院参与调查。

峰峰总医院

近年来，华北医疗健康集团始终坚持“以患者为中心、以质量为核心”的基本原则，结合等级医院评（复）审、公立医院绩效考核等工作要求，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、人文关怀、智慧服务等一系列措施，进一步规范医疗质量与安全管理，改善患者就医体验，提升医疗服务水平和服务能力，塑造了良好的品牌形象。下一步，华北医疗健康集团将在已取得成绩的基础上，继续强化以患者为中心的服务理念，把维护广大人民群众健康作为出发点和落脚点，持续为患者提供“温馨、舒适、安全、便捷”的服务。