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供热“党员突击队”服务“末端”用户

2021-02-03 09:30:00 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员曹井林)近日,石家庄华电供热集团党委针对个别用热不达标的边角薄弱用户开展精准服务活动,各管理处党支部成立党员突击队,带头冲锋,确保因疫情防控居家隔离的市民“居室暖、民心安”。

主动作为,拉网式排查不留死角。该公司各管理处党支部成立党员突击队,号召党员提高政治站位,主动担当作为,结合居委会、办事处反馈以及“12345”“966366”等平台投诉,重点梳理边角薄弱用热不达标的用户,剖析不达标原因,分类建立“专属”重点小区回访台账。

靶向发力,精准式服务件件落实。党员突击队针对不达标原因及用户情况,对供热质量相对薄弱小区再次进行一次管网流量调节,以室温测点和投诉情况等为依据适时调整二次管网。对问题相对突出的用户开展电话回访,了解用热情况。鉴于疫情期间不能入户服务的情况,运用微信视频等形式指导解决实际问题,对于一时难以解决的问题,建好台账清单,纳入到今年检修技改、“冬病夏治”计划中,确保“事事有人管、件件有回音”。

治国有常,而利民为本。当前正处于疫情防控攻坚期,该公司始终把人民群众冷暖放在心上,不断推动“生产精细化”“服务贴心化”的工作要求落地,持续叫响华电供热品牌。

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责任编辑:白泽豪
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