进入移动版，省流量，体验好冀中能源股份公司葛泉矿紧盯首季任务目标，对内强化煤质全过程管理，对外紧跟市场形势，实现煤炭产品质量和销售环境“双稳定”，为完成首季销售任务目标奠定了坚实基础。
煤质管理“标准化”
“困难时期更能体现担当作为，现在正是考验我们的时候，要千方百计稳定原煤产量，把煤出‘好’。”葛泉矿矿长高志刚掷地有声的说。
突如其来的新冠肺炎疫情，影响了生产，但以“质”取胜的理念从未改变。葛泉矿东井1293是复产工作面，如何在高效生产的同时保证煤质是摆在眼前的一道难题。薄煤队在下巷进行水沟治理，利用自主创新的集中排水收纳系统，把出水引到排水管排出，把底板散水引到排水沟，并利用沉淀池进行沉淀，高效的解决了煤、水分离问题，提高了煤质，并实现了带水快速推进。
推行煤质量管理标准化，从生产、运输、提升、洗选、销售等与煤炭质量有关的各个环节加强管理，通过日常检查、月底汇总，对整条生产线上各个单位的煤质管理情况进行考核，以最终毛煤和产品质量是否稳定达标为考核标准，执行奖惩。
今年以来，在煤质管理标准化措施的实施下，葛泉矿没有出现因为煤质下降而影响销售的情况，满足了客户对产品热量的要求。
“精筛细选”提煤质
面对井下复杂地质条件影响煤质的情况，葛泉矿着力发挥两个洗煤厂作用，“精筛细选”，全力提高原煤质量，保证企业效益。
从优化洗选工艺入手，经过不断的升级改造，东井原煤洗选队将原煤筛分的二级筛由博后筛更换为交叉滚轴筛，将分级筛筛分由原13mm更改为8mm，煤筛分效率由64.87%提升到94.78%，大大提高了原煤入洗量，节省了洗煤成本，更好的稳定葛泉东井的产品质量，满足市场需求，实现了经济效益最大化。
不断加强洗选煤质监控力度，加强对浮选、跳汰等重点岗位的质量监测，密控员严格执行介质定量添加制度、分流控制制度等精细操作，提升精煤产率及产品质量稳定性。根据井下生产条件变化，提高快灰监测频率，由定时采样改为不定时采样，坚持“出现问题就采样分析”的原则，确保了产品质量达到客户要求。
客户服务“一对一”
“李主任，这个月产量可以满足你们加量的需求，从明天开始你们安排车辆吧！”葛泉矿煤销科科长张洪召利用微信视频功能与用户进行面对面沟通。
自疫情发生以来，葛泉矿严格执行矿疫情防控要求，为避免人员聚集，借助微信视频功能，将对用户的实地走访调整为“线上面对面”。煤销科积极调整销售策略，对不同煤种和用户实行“一户一策”，业务员实行用户承包制度，对各自承包用户的用煤需求变化、生产库存、煤质指标等通过电话、微信视频等方式沟通回访，对所有用户实现“一对一”的服务。对煤炭产品需求迫切的用户，积极协调，合理装运，保证用户“不断粮”， 累计向周边电厂供应电煤7万余吨，缓解多家电厂的燃“煤”之急。
做好特殊时期拉煤客户服务，建立煤炭发运信息报告制度，货运室、业务室等人员坚持24小时值班，运煤车辆随到随装，设立“司机之家”，24小时提供热水及服务，陆续为1000余名司机送去了温暖。（王晓丹 王延平）
