进入移动版，省流量，体验好2019年以来，医院通过制定近期发展规划及年度经营目标，采取各种措施，调整收入结构，制定激励政策，开展优质服务，积极开展新技术、新项目，积极开拓市场，寻求合作，以及峰峰总医院的技术帮扶，逐步产生良好的效果，门诊及住院病人和收入持续增长态势 今年1—5月份门急诊12674人次，去年同期8593人次，同比增加47.49%；入院患者人数859人次，去年同期652人次，同比增加31.74%；出院患者人数950人次，去年同期658人次，同比增加44.38%；开展手术154台，去年同期124台，同比增加24.19%。
邯矿总医院得以不断创新发展，有赖于一届又一届医院领航人的责任担当，邯矿总医院现任院长仝超就是其中一位。今年2月份，仝超来邯矿总院任职院长，仝院长上任后首先考虑的是医院如何发展和如何提高职工收入。他深入科室和职工谈心聊天，了解职工思想动态和患者需求以及制约医院发展的问题所在，面临医院生死存亡，举步维艰的局面，仝院长率先垂范，带领全院职工积极探索，精细管理，大胆创新，砥砺前行。“要转变思想，转变观念，我们现在面临的问题不是如何生存而是怎么发展”？仝院长不止一次的大会小会强调：火车跑的快全靠车头带的时代已经过去，要每节车厢都动起来，都跑起来。让医院每位员工都增强意识，发挥潜能，拒绝等、要、靠的思想。在仝院长的带领下，党政领导齐抓共管，共谋发展，医院职工团结一心、奋力拼搏，共同绘制邯矿总医院美丽蓝图，力争把邯矿总医院打造成邯郸市“市内一流、区域领先、特色突出”的二级甲等综合性医院。
核心竞争力明显增强，学科建设凸显特色。大力发展骨外科、中医科、心脑血管病等专科，细化内科分科；精神科与北京安肯医院管理有限公司开展精神卫生专业合作，推进精神科的快速发展，打造邯郸市特色品牌，截止日前，精神科住院患者创历史新高，住院患者达到56人；对养老托老中心重新定位，重点收治失能老人为主，突出以医养老特色，重点培养营养、褥疮治疗专业护士，结合发展要求，培训相关专业护理人员技能，并完成人员配备，目前，托老中心住院人数达到21人，再创新高；中医疼痛科通过与外部力量合作，已取得明显成效，中医疼痛科开始收住院患者加强中医科建设，派出3名医生外出学习培训，发挥中医特色，开展疼痛治疗，中医理疗，增加红外线偏振光治疗仪、子午流注等设备，丰富治疗手段，提高了创收能力，6月份收治住院患者11人，打破了今年以来中医科住院为零的记录；内一科重症监护病房改造完成，不仅提高收治疑难重症的能力，也为骨科、外科、妇产科等手术科室开展大型手术提供了支撑，促进了整体技术水平的提高；推广多学科诊疗模式，在托老中心由精神科提供心理疏导、心理评估等服务，针对肿瘤病人开展外科、骨科、内科、妇产科等多学科参与的病例讨论；落实中医科巡回查房、儿科到妇产科每日查房制度，精神科、口腔科为托老老人提供专科检查、咨询等服务，有效挖掘了医院综合诊疗资源，促进了各专业协同协调发展，提升了疾病综合诊疗水平。
医疗技术不断提高，人才培养彰显活力。先后开展了无痛胃镜、无痛分娩、骨关节置换、转移皮瓣等大型手术13项，均体现了技术新、效果好、效益好等特点；开展了多项腔镜手术、微创手术；检验科由项目外检到自主开展检验项目26项等等。更新手术室C型臂，引进迪瑞600速全自动生化、全自动血凝分析仪、全自动免疫分析仪、恒温融浆机等新设备，更换部分病房双摇病床及床头柜，16排CT、四维彩超招标采购正在按程序加紧推进。今年共更新了92台件中、小型医疗设备。通过传帮带教、自主培训和外出学习，进一步提升专业技术人员的业务素质，增强各学科的专业技术能力。组织医疗业务讲座25次，对全院护理人员培训112人次，“三基”培训覆盖率、考核合格率均达到100%。选派11人分别学习了胃镜技术、重症医学、肿瘤内科、超声、中医疼痛等先进的技术，有2名护士取得国家Ⅱ级心理咨询师资格，有7人通过了执业医师考试。聘请知名专家定期来院坐诊，参与查房、会诊及手术，对学科建设的影响和带动作用已逐步显现。
帮扶专家传帮带提升医疗技术，助推医院振兴发展。华北医疗的对口帮扶有序推进，医院始终就把学科建设放在首要位置，在稳步发展中不断推进重点学科的建设。本着重点专科优先，普通专业并举的学科建设理念，医院加强内科和普外科建设，内一科和骨外科在峰峰总医院的结对帮扶下，也有了一定的发展。心内科赵军峰主任主动为全科医护人员进行了锁骨下静脉穿刺术、冠心病、心绞痛新的治疗思路等培训，同时因患施教，把自己的经验、技术毫无保留的传授给年轻医生。骨外科屈志钢主任利用腔内激光消融仪成功的为一名大隐静脉曲张患者完成了微创手术，开创了我院先例，填补了微创空白；同时还手把手的指导年轻大夫手术，组织疑难病例讨论，指导病例书写等。技术水平的提高，治疗手段的丰富，提升了医院知名度和影响力，自主住院病人大幅提升。
“社区友好型医院”创建活动持续推进。创建社区友好型医院，是邯矿总医院党政2018年-2019年抓的一项亮点工作，邯矿总医院将邯郸市复兴区两个乡镇卫生院、41个村卫生室形成紧密的合作体，全方位为本区域内的人民群众提供健康服务。安排科主任和高年资医生每天到卫生院坐诊、每周到村卫生室巡诊，提供业务指导，为村民进行健康科普宣传，为需要就诊、住院的患者提供便捷通道。与彭家寨卫生院、康庄乡卫生院、户村卫生院等三个基层医疗机构建立卫生对口支援关系，组织医疗专业人员深入到乡村，对村医开展帮扶。到受援单位进行学术报告2次，会诊、教学查房21次，免费为受援单位培训卫生技术人员2人。
“与患者交朋友，把病人当熟人”。主管医生每日三次查房，科主任每日两次查房；护士长每日至少三次巡视住院病人；主管医生分别在患者出院第三天、第五天打回访电话，加强与患者的沟通和感情交流。推行职能科室访视住院患者制度：对新入院患者职能科室要在第一时间掌握信息，并在48小时内完成入院患者首次访视，患者住院期间离院前，要完成二次访视。访视中，工作人员详细询问患者的病情、来源、院前检查及办理入院过程中对医院服务的意见和建议，并留下联系方式，告诉患者住院期间如需帮助或有什么意见和建议可以直接联系。各项工作的有序开展取得了良好效果，医务人员转变了思想观念，患者满意度得到了极大提高，医院形象大大提升。张振家大爷的老伴在邯矿总医院内四科先后住了几次院，久而久之医院的医护人员大都认识了张大爷，张大爷也经常为医院各科室修修补补干点零活，前阵子还为内四科修补楼道破损的地砖。问到张大爷为啥要帮内四科修修补补，大爷说：“那几块破损的地砖容易绊倒人，特别是这儿住大都是一些老人，腿脚本来就不灵便，这几年跟医院打交道多了，医院后勤人少活多这我也知道，再说我也不是第一次帮医院干活，反正老伴在这儿住院，我闲着也没啥事，自己会干，对来说我干这点活不算啥，也不费啥劲”。张振家大爷因老伴和家人多次来医院就医，多年的医患关系已经演变成朋友关系。如果说病人是医院的衣食父母，那么医院就是我们每位职工的衣食父母，和谐医患关系其实很简单，医生和患者是战友不是敌人，医患共同的敌人是疾病。如果你把患者当亲人，患者也会把你当亲人。
定制公交专线为居民就医和职工上下班提供了便利。5月26日正式开通邯矿总医院定制公交专线，解决了医院与阳春、丰泰丰逸和箭岭各小区之间的交通问题，方便职工和居民就医，同时通过多种形式开展宣传、义诊，已初见成效，越来越多的患者乘坐公交专线前来就诊、住院，增强了医院在复兴区的影响力。在箭岭小区居住的义井矿退休职工王大爷，在老伴陪同下乘坐邯矿总医院定制专线来总医院看病，老人因为出行不方便一直没去就医，听说邯矿总医院有了定制专线，能从小区坐车直达总医院，看病还报销路费，非常高兴， 在老伴的陪同下就开心的来总院骨外科就诊了。是啊，何止是病人就医方便了，大部分职工在阳春小区和箭岭小区居住，上下班也非常方便，不开车减少开支，又绿色出行，坐公交专线的人越来越多，都为公交专线带来的便利开心着，赞叹着！
医院的发展任重而道远。医疗工作严格执行首诊医生负责制度，健全院科二级质量管理组织，以病人满意为工作目标，积极改善医疗服务设施，规范服务行为，优化服务环节，促进行风建设。做到安全有保障，质量有提升，服务上更为改善，环境上更为温馨。展望未来，邯矿总医院的发展前景更加美好，一座规模更大、功能更全、服务更好、技术更高、设施更先进的复兴区综合性医院就在不远的未来。邯矿总医院全体员工上下一心、众志成城，共同推动医院向更高的台阶迈进，携手走进医院更加美好、更加辉煌的明天。
华北医疗邯矿总医院：杨雪梅
