进入移动版，省流量，体验好为深入贯彻落实集团党委一届四次全会精神，培育适应市场化现代化国际化新集团的干部职工队伍，河北港口集团党委、河北港口集团决定开展“基础文明、基础道德、基础素养”主题精神文明创建活动，着力打造集团文明优质服务品牌。
此项活动以大力培育和践行社会主义核心价值观为根本，以文明优质服务为核心，以秩序优、服务佳、环境美为主要内容，自4月份至11月份分步骤、分阶段持续深入开展。
第一阶段（4至5月份）明确文明优质服务要求，将组织开展“文明优质服务大家谈”活动，增强职工文明优质服务的主动性和自觉性，组织干部职工认真学习集团公司《职工行为规范》，提升服务规范化程度，开展职工文明服务礼仪培训、职业素养培训，在干部职工中普及文明服务用语及礼仪，促使职工在工作中言谈礼貌得体、服务标准规范。第二阶段（6至7月份）明确文明优质服务差距，查找短板，广泛深入查找不文明服务行为和现象，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面查找本单位、本岗位文明优质服务中存在的问题，并通过宣传阵地曝光不文明行为，引导干部职工在文明优质服务中确保细致、力求精致、追求极致。第三阶段（8至9月份）开展文明优质服务专项行动，广泛开展“文明优质服务我先行”及“文明优质服务金点子”活动，引领动员干部职工开展特色文明优质服务工作，创造工作新亮点，同时强化文明服务督导检查，开展职工挂牌上岗、制作监督板、公开投诉电话等工作，提升企业文明优质服务水平，赢得客户的真诚信任。第四阶段（10至11月份）认真总结文明优质服务工作成果经验和有效做法，形成长效机制，将文明优质服务贯穿到集团生产经营管理全过程，巩固文明优质服务成果，打造集团文明优质、高效便捷的服务品牌。
河北港口集团党委、河北港口集团要求各级党组织高度重视，精心部署、科学组织，确保活动启动规范、动员广泛，为持续深入开展好活动打下坚实思想基础和管理基础。各单位要紧密结合实际，细分工作要求，狠抓活动落实，形成具有针对性、操作性的各岗位文明优质服务规章制度，为全面提升企业文明优质服务水平奠定坚实制度基础。各级文明单位、文明窗口、文明职工标兵要在活动中自觉起到示范引领、榜样带动的作用，宣传部门将活动的新经验新做法广泛推广，营造浓厚活动氛围，努力形成人人开展文明服务、人人维护企业信誉、共同推动企业发展的良好态势。（孙菲）
