河钢宣钢线材事业部深入贯彻落实河钢集团战略客户管理委员会会议精神,进一步优化产品结构,完善服务体系,实施定制生产,加快推进高端循环,实现企业与用户共赢。
该事业部进一步提高认识,发挥生产、技术、销售人员优势,及时调研潜在市场,反馈市场信息,使生产组织更为高效;聚焦客户个性化需求,动态调整产品结构,集中全力在新产品研发上下功夫,精准满足客户需求;加快完善市场化服务体系,强化服务意识,及时跟踪产品使用情况,查找产品缺陷、服务不足,依据用户痛点开展工艺优化,全面提升服务水平,增强与客户间的粘度;实施定制化生产,满足高端客户差异化需求,进一步抢占高端市场份额。(王杨)