进入移动版，省流量，体验好在质量月活动中，河钢销售结合营销业务实际，按照高质量发展的要求，充分发挥“全国质量活动月”活动的平台作用，从提升产品质量和服务质量两个维度出发，认真组织开展质量月活动，以此为契机进一步提升管理，打造河钢品牌，促进集团由钢铁材料制造商向为用户提供材料解决方案转变。
加大客户尤其是战略客户和重点大客户走访力度。河钢销售各级业务部门客户经理和业务主管领导带队，按照月初制定的走访计划和走访提纲，积极开展客户走访与客户维护服务。通过走访深入搜集客户诉求，重点从“客户经理配置到位情况”“对客户经理的服务是否满意”“产品满足客户需求的程度”“质量问题解决”“技术服务提供”等方面，虚心听取客户的意见，把握来自市场和客户的第一手信息。走访结束后统一将客户反馈意见和特殊诉求等信息汇总整理，列出产品质量、服务质量问题清单，通过河钢销售总公司领导和集团相关部门的协调、解决渠道，及时改善和解决用户高度关注的问题。
进一步做好建材产品应用打假，净化和规范行业市场，保护河钢品牌。在前期主动组织开展重点工程项目建材产品应用打假的基础上，河钢销售同步推进产品打假和河钢产品推介，在消除市场假货对河钢产品推广不利影响的同时，强力推广和树立河钢品牌，进一步提高河钢产品的市场份额。
以管理推动工作质量进一步提升。河钢销售继续借助管理自查和业务内审等业务形式，在专业公司和驻厂分公司等二级单位开展管理体系运行自查。按质量体系管理方针和贯标要求，做好质量管理和提升工作。管理自查和业务内审开展以来，有效防范了业务风险，提升了营销团队的管理水平。
此外，河钢销售还加强了专业培训和专题学习。积极参加集团组织的质量管理工具培训，将先进的质量管理方法在营销业务工作中深入推广、应用。（郭领菊 张立国）
