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王海燕，是河钢宣钢物流公司综合办公室的机要员，今年35岁的她已经在机要岗位上奋战了9年，经她处理过的文件多达万余个，值得肯定的是如此多的文件她从未出过差错和延误，用满满的责任心践行着爱岗敬业的承诺。
机要工作是一项及其考验耐性的工作，是文件下发的最后一道关口，每次发文前，需要不断研读、校对、纠错，把握下发文件的每个细节，丝毫疏忽都可能导致下发文件产生歧义。多年从事机要工作的王海燕养成了精益求精的工作习惯。只要到岗，她就会全神贯注，紧抓细节和关键点，耐心地对待每一份文件。
公文处理工作不是定时定量的，常会出现亟待处理的文件，必须要在短时间内完成。正因如此，王海燕经常加班加点，她从未抱怨。一次，物流公司与北京路局要在第二天进行业务商谈，而业务方案直到晚上八点才梳理、制定完成，需要下发红头文件。正在家里辅导孩子功课的王海燕接到电话后，立即打车赶到单位，投入到公文工作中。她认真细致地进行文字复核、格式修改、日期核对等，为了避免重复校对带来的麻痹性，在校对了第二遍后，她特意停了下来，打扫了办公室的卫生，之后又坐下来开始第三遍校对，就这样一遍遍核实，直到文件符合各项要求，她才放了心。工作结束后，已经是21:30分了，她轻轻地揉了揉酸涩的眼睛，把文件存放妥当，才锁门离开。
按照机要工作的特殊要求，各业务口下发的文件都得经过机要员的手，由于各系统部门负责发文的职工水平参差不齐，经常出现错误，王海燕根据多年的工作经验，编写了《规范性发文流程》，将发文要求逐一列举，诸如所发文件的格式、字体要求，每个流程的查找、编写，每个环节应注意的问题等内容都详尽归纳。同时，为了使《规范性发文流程》更易理解，王海燕还把重点步骤截图说明，帮助执行人员快速掌握发文要点，提升工作效率。此外，她还多次开办发文培训班，通过自编的PPT，图文并茂地为大家耐心讲解，解答职工对发文流程的各种疑问，杜绝错误操作，减少不必要的重复工作。
“海燕，我这个文件不知道为什么总是格式不对，你帮我调调？”
“海燕，我第一次发文，你教教我发文流程。”
……
每天，王海燕都会接到这样的电话，由于不是经常下发文件，大家总会遇到这样或那样的问题。每次，王海燕都会耐心地指导帮助他们。在她看来，这是一项特别严肃的工作，任何辛苦都是值得的，只有精心、尽心、细心，才能确保每个文件达到100%的准确率。
这就是一个在机要岗位绽放青春的女孩，她没有轰轰烈烈的事迹，却在自己平凡的岗位上尽职尽责地完成每项工作。（通讯员曲丽娜）
