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“吴姐，谢谢你的鼓励，有了你的鼓励，这次演讲比赛我才能表现这么好。”
“吴姐，谢谢你的提醒，要不我都不知道这医药费报销还有这么多程序。”
“吴姐，谢谢你的关心，让我有信心克服伤痛，把羽毛球比赛坚持下来。”
……
吴姐，是河钢宣钢物流公司综合办公室工会干事吴冬梅，细细算来，她已经在工会岗位上奋战了16年，从一个懵懂的小姑娘成长为职工们的“知心大姐”。工会工作与职工联系最紧密，工作内容涉及文体活动、慰问救助、女工维权、岗位练兵等诸多方面。几乎每天都有职工询问各种相关事宜，不管手头工作有多忙，吴冬梅总是微笑解答每一个问题，用心帮助职工解决实际困难。时间久了，职工们只要有难处、有解不开的心结，就会第一个想到她，“知心大姐”的称呼也被传叫开了。
月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福。有些职工突发重病住院或家生变故时，为了能第一时间送去组织的关怀，吴冬梅总是在职工住院期后第一时间去探望患病职工或家属。职工出院后，又积极帮助他们做好各项报销工作，尽快缓解他们的经济压力。她认真按照规定办事,对于因病或其他情况造成生活困难的职工备案登记，为企业每年“送温暖”活动提供可靠材料。每逢节日，她都会对上报材料进行逐一审查，在确保内容与事实相符的前提下，优先上报相对困难的职工，确保企业雪中送炭的帮扶救助措施真正落到实处。
车务作业一区一名女职工，2016年患纵膈肿瘤、颈部囊肿，2017年4月又查出乳腺癌。了解情况后，吴冬梅先后为她办理了工会会员住院互助救助、职工重大疾病医疗互助，报销金额达2万余元。同时，为其申报公司特困职工，并在张家口工会举办的“关爱女工”行动中，将她的情况如实上报，积极办理。考虑到该职工的丈夫也是困难职工，在全国总工会帮扶网建台账时，吴冬梅不厌其烦，多次联系啤酒厂工会、公司工会、宣化区工会、张家口市工会，通过提供照片、发微信等方式，最终成功申报。患病女工和她的家属得知后，热泪盈眶，抓着“知心大姐”的手久久不愿松开。
吴冬梅既能雪中送炭，又能锦上添花。在搞好帮扶救助的同时，她积极组织各项文体活动与岗位练兵，给职工搭建各种展示才艺与技能的平台。2017年，她参与组织策划了双先会慰问演出、三八知识竞赛、安全演讲、物流之星启动仪式、物流之星八一专场演出等多场文艺活动，几乎每个月都有拔河、乒乓球、羽毛球、跳绳等比赛开赛。此外，她积极组织选拔多名职工参加公司、集团，乃至全国的职业技能比赛，并取得了优异成绩。“工会尽可能的搭建各种平台，让职工能放松身心、愉悦心情、展示自我，从而以更饱满的热情投入到生产工作中，确保铁路运输的安全、和谐、精益、高效。这就是一名工会干事的责任啊！”吴冬梅动情地说道。
“吴姐，我遇到点难事……”
“知心大姐”的工作仍在继续，她的愿望就是能尽自己的最大努力，走进每个职工心中，成为职工的贴心人。 （曲丽娜）
