让客户为产品“代言”
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- 2016-10-09 08:59
- 来源：河北新闻网
河北新闻网讯（通讯员张志会）“您好，我是张经理推介来的客户，河钢承钢的产品质量和信誉我们非常认可，现在我们要订制500吨精轧螺纹钢筋，产品具体参数稍后给您发过去……”9月25日，河钢承钢大客户销售经理王猛接到了一家新客户打来的电话。这已经是第三次由客户为产品“代言”，推介新客户达成合作意向了。
今年以来，河钢承钢紧紧围绕“市场”和“产品”两大主题，不断创新营销模式，在推进全流程技术服务的基础上，创新性地推出了“让客户为产品‘代言’”的营销机制，通过提前介入服务、提供技术附加解决方案等举措，加速产线无缝对接客户需求，不仅为客户提供了绝对一流的产品，还用贴心、全面的技术服务打动客户，让客户心甘情愿为产品“代言”，提高产品的美誉度和市场占有率。
张经理愿意为产品“代言”，正是缘于河钢承钢将产品和服务送到了他们心坎里。张经理所在的公司是国内一家知名的桥梁建筑公司，所承接的工程多数是国内大型桥梁工程，客户施工的“高门槛”也使得他们对产品质量的要求极其严苛。接到订单的大客户技术服务团队成员白彦刚，在详细了解了客户质量需求后，第一时间来到了客户产线，白彦刚捕捉到：基于此次建造桥梁的特殊性，安装时需将精轧钢筋吊起来由人工高空进行安装。
锁定这一关键点后，白彦刚在对比客户提出的轧制需求后，凭借扎实的专业技能，完全站在客户角度考虑，提出了优于客户需求的高精度螺纹，这样客户在安装时螺母与螺纹钢筋就很服帖地紧固，不仅安装快捷简便，还为客户缩短工期创造了条件。针对这一“意外”的惊喜，客户非常感动。
回来后，白彦刚立即着手对倍尺剪进行了功能提升。倍尺剪控制程序在棒材自动化控制领域属于尖端技术，技术功底扎实的白彦刚，通过研读相关控制程序、与工艺人员沟通，同时借助职工创新工作室模拟试验等措施，很快锁定了突破口，并通过制作剪刃定位机构等措施，有效地提升了倍尺剪剪切精度，全面满足了客户精准定尺需求，不仅帮助客户高效率完成了工期，还彻底俘虏了客户“芳心”，成为了产品的“代言人”。
