河北新闻网讯(通讯员 杨强 李同河)今年以来,河钢唐钢商贸公司保定板材公司以拓宽产品和市场终端对接渠道为主要方向,大力发展终端客户群体,1-11月份,完成钢材销售量15.9万吨,终端直供比例达到74%,同比去年增长35个百分点。
该单位通过对前期庞大的客户群数据整理细化,以逐步剔除中间商环节为目标,对重点客户、潜力客户建立单独管理档案,并针对客户不同性质进行了详细分类。A类户为汽车、家电类,B类户为汽车配件加工类,C类户为机加工类,D类户为行销商。结合销售品种的不同附加值和渠道的稳定性,对不同类别的客户实施针对性服务模式。对重点品种、重点终端实行“一对一”客户经理模式,为客户提供及时有效的资源保证,并建立二十四小时沟通渠道,保证客户在产品需求、物流变化各方面信息的直线传递,实现了客户从原材料供应到产线的直通渠道,全面提高了客户产线效率,降低了生产成本。特色服务模式很快赢得良好的市场口碑,大量新客户转变为老客户,老客户合作量也稳定提高。至11月份,保定公司客户数群量已达到359户,终端户数量达275家,销售市场覆盖到京津冀地区的汽车制造、家电制造、风电产业、机加工等各个领域。