在旅游行业竞争日趋激烈的形势下,秦皇岛市蓝港国际旅行社有限公司(以下简称“蓝港公司”)坚持以“规范经营,服务至上”为理念,以精品化、特色化经营为抓手,依靠“蓝港国旅”和“港韵会议”两大服务品牌抢占市场,成效明显。今年以来,累计接待13036人次,较去年同期7372人次增加77%。
今年是旅游行业和旅游市场竞争急剧升温的一年。面对客源不足和毛利率低的经营困境,蓝港公司不等不靠,主动出击,及时调整产品结构,打造以“蓝梦假期”为主题的旅游品牌。先后开辟了“西北青海湖”亲子七日游、“长白山-松花湖-镜泊湖”休闲五日游、“九寨-黄龙-都江堰”双飞七日游、“厦门曾厝垵”八日游等多条“私人订制”旅游项目。推出包括“佛罗伦萨一日游”“盘山一日游”“天津嘉佑—方特两日游”等高性价比的“周边游”旅游行程,受到客户的欢迎。加快旅游产品更新换代进程,逐步形成了以“高端养生游”“摄影休闲游”“深度自由行”“亲情优惠行”“温馨夕阳红”等多种类型为基础的旅游服务套餐,丰富旅游线路行程,为游客提供更多个性化选择。在此基础上,全体职工放弃节假日和双休日跑市场、揽客源,积极走访潜在客户,发放旅游优惠行程宣传单、出游温馨小贴士和旅游常识介绍等,吸引了职工客户。
同时,大力开发港口工业游项目,依托秦皇岛港百年文化历史,将港口参观与历史鉴赏相融合。截至目前已接待全国政协委员、华北石油管理局、大同疗养院、中央党校以及中澳旅游同行等多家企事业单位培训学员及来宾到港参观。
与此同时,他们扩大了会议服务公司经营范围,在原有基础之上,增加代订酒店、车、船、机票等业务,提供机票上门服务和“秦皇岛旅游一卡通”服务,累计达到1283人次,比去年同期增加97%,使业务经营更加灵活,服务范围进一步扩大,满足了各类客户特色化需求。他们还积极参与秦皇岛大型企业的旅游出行竞标活动,进一步扩大了蓝港公司在秦皇岛旅游市场的影响力。