河北新闻网讯（通讯员 郑铁虎）面对钢铁行业恶劣的市场形势，河北钢铁集团石钢公司职工为确保客户不丢、订单份额不减，上下一心共同奋斗着。其中轧钢厂精饰工段修磨精饰库管理工李志霞，秉承高度的责任心和高效保客户的积极行动，受到客户和销售业务人员的一致称赞。
近期，销售中心业务人员经过努力成功拿到一笔向高端煤机企业供货的订单。该笔订单及产品质量要求交付轧钢厂后，轧钢厂上下对该笔订单高度重视，并对钢材全部进行了摊检。8月15日，一个星期六的上午，负责该笔订单的销售业务人员收到客户来车提货的通知，赶紧在第一时间将提货信息通知到修磨精饰库管理工李志霞。李志霞听后痛快地答复说来吧，肯定让你们装上，早点儿晚点儿都没有问题。因为各种原因，这天客户的提货车辆在李志霞白班下班前并没有到达，而李志霞在落实提货订单的过程中，发现这批钢材需要进行倒垛，于是加班将成品材从被压区域倒出，以保证客户次日一早就能顺利提货。当她将完成倒垛工作一切准备妥当并反馈给销售业务员时，已经将近晚上八点钟了。次日一早，李志霞再次早早到岗位做好提货准备。当她发现前一晚因天黑照明不足没有及时发现一部分产品因下雨造成的表面锈蚀后，又抓紧协调安排了抛丸处理，保证了此批钢材保质保量按时交付客户。
石钢的高标准、高效率及李志霞高度的责任心、积极的行动让销售人员深受感动，也让提货的客户称赞不已。在配合销售业务人员协调工作、沟通交流的过程中，她常说的一句话就是：“为客户服务，咱们要多尽心，不能给客户添麻烦。”
李志霞朴实的话语、积极的行动体现了当前市场形势下石钢职工高度的责任心和服务意识，她以实际行动诠释了公司多部门、各环节联动协作保客户的“三个一切”的客户服务理念。
