冀中能源邯矿集团陶二电厂把每月15日定为“信访接待日”,年初就合理安排全年信访接待日程,及时公示每个接待日负责接待的厂领导的姓名、职务和接待时间、地点及电话号码。按照“谁主管、谁负责;谁接待,谁督办”的原则,责任到人。建立《厂领导信访接待日登记表》,对一时不能解决的,责成专人定期解决。